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2019注冊會計師考試《戰略》第二章知識點:價值鏈的支持活動

2019-06-11 16:06:12 來源:中公會計 字體: 大小

2019年注冊會計師考試距離我們越來越近,不知道各位考生在備考注會的過程中有沒有遇到什么問題呢?為了幫助大家更好地備考注會,中公小編針對《戰略》科目為大家整理了如下知識點:

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第二章 戰略分析

 

【知識點】價值鏈的兩類活動:支持活動

支持活動,又稱輔助活動,是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。

支持活動

闡釋

采購管理

這里的采購是廣義的,既包括原材料的采購,也包括其他資源投入的購買和管理。例如,企業聘請咨詢公司為企業進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統設計,法律咨詢等都屬于采購

技術開發

是指可以改進企業產品和工序的一系列技術活動,這也是一個廣義的概念,既包括生產性技術,也包括非生產性技術。因此,企業中每項生產經營活動都包括著技術,只不過其技術的性質、開發的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產方面的工程技術,有的屬于通信方面的信息技術,還有的屬于領導的決策技術。這些技術開發活動不僅僅與企業最終產品直接相關,而且支持著企業全部活動,成為判斷企業競爭實力的一個重要因素。企業中的各種活動,都會涉及到技術開發,比如訂貨由手工訂單改為電子訂單,會計采用電算化系統等

人力資源管理

包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、開發和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用,而且支撐著整個價值鏈

基礎設施

是指企業組織結構、慣例、控制系統以及文化等。企業高層管理人員在這些方面發揮重要作用,因此高層管理人員也被視作基礎設施的一部分。企業的基礎設施與其他支持活動有所不同。它一般是用來支撐整個價值鏈的運行,即所有其他的價值活動都通過基礎設施進行。在多種經營的企業里,公司總部和經營單位各有自己的基礎設施。企業的基礎設施包括企業的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等,還包括企業與政府以及公眾的公共關系

(例題)

【單選題】東海公司為了提升公司的信息化管理水平,聘請某著名咨詢公司為其開發一套管理信息系統。東海公司的上述活動屬于價值鏈支持活動中的( )。

A.采購

B.人力資源管理

C.基礎設施

D.技術開發

答案見下一頁

責任編輯:yct76751

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